Benieuwd naar de successen die we behaald hebben met onze klanten? Laat je inspireren.
Exit rate, betrokkenheidsduur of bouncepercentage… Als je Google Analytics 4 voor het eerst opent, komen er veel termen op je af waar je mogelijk niks van begrijpt. Traffic Today zou Traffic Today niet zijn als het haar bezoekers niet vooruit zou willen helpen met uitleg over verschillende termen. In dit blog gaan we dieper in op het bouncepercentage, een waarde die met name een rol speelde in Universal Analytics, maar ook nog oproepbaar is in het vernieuwde Google Analytics. In dit blog gaan we dieper in op wat het bouncepercentage precies inhoudt, hoe je het berekent, waar je het kunt vinden en hoe je dit percentage kunt verbeteren om de algehele prestaties van je website te optimaliseren.
Het bouncepercentage, ook wel bekend onder de noemer “bounce rate,” is een belangrijke matrix in Google Analytics (en soortgelijke analysetools). Het bouncepercentage geeft weer hoeveel bezoekers je website verlaten nadat ze slechts één pagina hebben bezocht, zonder verder interactie gehad te hebben met de site. Klikken op andere pagina’s, verzendingen van formulieren of andere acties zijn voorbeelden van zulke interacties.
Een hoog bouncepercentage kan het gevolg zijn van 1001 redenen, zoals onduidelijke inhoud, een slome website, een ingewikkelde menustructuur of een mismatch qua informatie. Het is belangrijk om het bouncepercentage te monitoren en te proberen het te verlagen om de gebruikerservaring en de prestaties van je website te verbeteren.
Het bouncepercentage wordt meestal uitgedrukt als een percentage en wordt berekend door het aantal bezoekers dat slechts één pagina heeft bekeken te delen door het totale aantal bezoekers van je website. Het resulterende percentage geeft aan hoeveel procent van je bezoekers je website heeft verlaten na het bekijken van slechts één pagina. We illustreren dit met een voorbeeld.
Bouncepercentage = (aantal bezoekers met slechts 1 paginaweergave / totaal aantal paginabezoeken) * 100. Stel dat 1000 bezoekers jouw pagina bekijken en 280 van hen de site verlaten na slechts 1 pagina te hebben bekeken, is het bouncepercentage (280/1000)*100 = 28%.
In de tijd van Universal Analytics stond het bouncepercentage standaard benoemd in de rapporten, maar bij Google Analytics 4 moet je dit zelf instellen.
Google vond ‘bouncepercentage’ een ietwat negatieve lading hebben. Mede daarom heeft de zoekmachine besloten om de waarde op de schop te gooien en het betrokkenheidspercentage nadrukkelijker naar voren te brengen. Dit percentage geeft aan hoeveel bezoekers interactie hebben met je website, zoals het bekijken van meerdere pagina’s, het doorlopen van een aankoopproces of het invullen van formulieren.
Betrokkenheidspercentage = (aantal bezoekers dat meer dan 1 pagina bekijkt / totaal aantal paginabezoeken) * 100. Stel dat 100 bezoekers jouw pagina bekijken en 72% van hen minimaal 2 pagina’s bekijken, dan is het betrokkenheidspercentage (72/100)*100 = 72%.
Een hoog bouncepercentage kan duiden op problemen met de gebruikerservaring, contentkwaliteit of navigatie van je website. Hier zijn enkele tips om het bouncepercentage te verlagen:
Als je hulp nodig hebt bij het verbeteren van je website en het verlagen van het bouncepercentage, helpen we je graag verder. We hebben de expertise en ervaring om je te begeleiden bij het optimaliseren van je website, het aantrekken van meer relevante bezoekers en het verhogen van de betrokkenheid van gebruikers.