Geschreven door Eva Hento
Content Marketeer | Head of Content
In onze nieuwe serie ‘Today’s Talk’, spreken we met één van onze specialisten over een trending topic. We trappen af met Social Marketeer Susan. Met haar praten we over social search: de manier waarop mensen sociale media gebruiken om informatie te vinden. Platforms als TikTok, Instagram en Pinterest worden daarbij steeds vaker ingezet als alternatief voor Google. Wat betekent deze verschuiving in zoekgedrag? En hoe speel je daar als ondernemer slim op in?
1. Hoe zie jij de relatie tussen traditionele zoekmachines zoals Google en de opkomst van social search?
“Je ziet echt een verschuiving ontstaan. Waar mensen vroeger standaard begonnen met zoeken op Google, starten ze nu steeds vaker op social media, zoals TikTok. Daar vinden ze korte, snackable content die vooral bedoeld is om te inspireren of snel iets uit te leggen. Het voelt persoonlijker, want je krijgt vaak meteen de mening of ervaring van een echte gebruiker. Mensen starten hun zoektocht dus vaker op social, maar kunnen nog steeds eindigen op Google.
Wat ook interessant is: Google indexeert tegenwoordig ook Instagram posts en TikTok video’s. Die werelden beginnen dus echt in elkaar over te lopen. Ook zijn social platforms inmiddels zoekmachines geworden. Op TikTok of Pinterest wordt er heel gericht naar bijvoorbeeld recepten of tips gezocht.”
Het is meer dan alleen leuke content maken
Denk verder dan alleen leuke content voor social. Zorg dat je content óók goed vindbaar is. Stem je formats en inhoud af op de zoekvraag van je doelgroep.
2. Wat is een voorbeeld van een merk dat volgens jou social search goed inzet en wat kunnen we daarvan leren?
“Albert Heijn pakt dit slim aan met hun Allerhande-recepten. Ze zetten vooral korte video’s in die perfect passen bij hoe mensen tegenwoordig zoeken: snel en visueel. Die video’s zie je niet alleen op social voorbijkomen, maar verschijnen ook als korte video’s in Google wanneer je op een gerecht zoekt.
Wat we daarvan kunnen leren? Denk verder dan alleen leuke content voor social. Zorg dat je content óók goed vindbaar is. Dus: werk met duidelijke beschrijvingen, voeg ondertitels toe, gebruik alt-teksten en verwerk zoekwoorden in je captions. Stem je formats en inhoud af op de zoekvraag van je doelgroep.”
3. Hoe zorg je ervoor dat je met social search niet alleen zichtbaar bent, maar ook de juiste mensen bereikt en daadwerkelijk invloed hebt op hun besluitvorming?
“Het draait om relevante, opvallende content die meteen aanspreekt. In de eerste paar seconden moet duidelijk zijn waar de video over gaat en wat de kijker eraan heeft. Gebruik zoekwoorden, ondertiteling en duidelijke captions om beter gevonden te worden én om je boodschap helder over te brengen. Zo vergroot je je bereik én je invloed op het beslissingsproces.
Het kan helpen om een zoekwoordenonderzoek te doen. Achterhaal welke termen je doelgroep gebruikt door een relevant woord in te typen in de zoekbalk van het social-platform en dan te kijken welke zoekwoorden en hashtags er nog meer naar voren komen. Een andere tip is om ook te kijken naar longtail zoektermen. Denk bijvoorbeeld aan: “lekker en goedkoop uit eten in Valencia als stel”. Zo vergroot je de kans dat je content precies aansluit bij de zoekintentie.”
4. Wat is de grootste les die jij intern hebt geleerd van social search campagnes?
“Dat je erg bewust moet omgaan met taal. Hashtags en beschrijvingen moeten écht aansluiten op waar je op gevonden wilt worden. Sommige woorden of afkortingen hebben meerdere betekenissen. De zoekintentie matcht dan niet met de bedoeling van jouw content, waardoor je mogelijk de verkeerde doelgroep aantrekt. Bijvoorbeeld: gebruik je de hashtag #AI voor ‘Artificial Intelligence’, maar je post gaat over ‘Adobe Illustrator’, dan trek je een totaal andere groep mensen aan dan je beoogt.
Ook heb ik geleerd dat visuele content én copy samen de targeting bepalen. En: hergebruik je content slim, maar pas het aan per platform. Wat werkt op TikTok, werkt niet per se op Instagram of YouTube.”
5. Wat is jouw belangrijkste advies voor ondernemers die vandaag nog willen starten met social search, maar niet weten waar ze moeten beginnen?
“Begin gewoon met social search. Ga testen en ontdek wat werkt. Je content hoeft niet perfect te zijn; juist persoonlijke en herkenbare video’s doen het goed. Laat echte mensen aan het woord, zorg voor ondertiteling (want 90% kijkt zonder geluid) en wees duidelijk in je boodschap.
Kijk ook naar waar mensen op zoeken in Google en welke video’s daar scoren. Gebruik die inzichten om je content te verbeteren. En weet: je hoeft het niet alleen te doen, wij helpen je graag met een strategie die past bij jouw merk.”
