Geschreven door Maxine Wellenberg
Content Marketeer
De Content Conference van Frankwatching is een jaarlijks event voor iedereen die zich bezighoudt met het maken, verspreiden en optimaliseren van content. Het programma zit vol prikkelende keynotes, praktische sessies en inzichten die je helpen je vak scherper te benaderen. Samen met mijn collega Carmen bezocht ik het event in Utrecht, waar we sessies volgden over video, AI, zoekgedrag, employer branding en social listening.
We begonnen de dag niet helemaal op de juiste plek. Carmen en ik stonden netjes op tijd bij de Jaarbeurs, maar daar was dus niemand. Gelukkig bleek het Beatrix Theater vlak bij en konden we zonder gedoe doorlopen naar de echte locatie. Geen ramp, wel een typisch begin van zo’n dag waarin je toch al van alles op je af krijgt.
1. Video mag trager, menselijker en echter
We trapten af met Pelpina Trip, die liet zien dat video niet gelikter hoeft om beter te zijn. Juist het tegenovergestelde. In een tijd waarin alles snel moet, valt het op als je als merk durft te vertragen. Pelpina noemde het slow content. Content die ruimte geeft aan oprechte verhalen, waarin niet alles tot in de puntjes is geregisseerd. Geen gelikte autocue, maar echte mensen met een échte boodschap. Dat schuurt soms, want niet iedereen wil op camera. Maar juist die kwetsbaarheid maakt video geloofwaardig. Hier val je als merk veel meer mee op. Geen perfecte setting, wel echte impact.
2. Zichtbaar blijven zonder klik
In de sessie van Michelle de Zeeuw werd duidelijk hoe sterk het zoekgedrag is veranderd. Steeds vaker vinden mensen hun antwoord al in Google zelf, zonder door te klikken naar een website. Door de komst van AI-gedreven zoekresultaten klikt zestig procent van de gebruikers niet meer verder. Dat vraagt om een andere benadering.
Michelle liet zien hoe je als contentmaker toch zichtbaar en relevant kunt blijven. Door antwoord te geven op vragen van je doelgroep via Answer Engine Optimization. Door aanwezig te zijn op meerdere platformen. En door content te maken die niet alleen zoekmachines, maar vooral mensen echt helpt. Minder sturen op verkeer, meer bouwen aan kwaliteit en vertrouwen. Dat is de richting waar we naartoe bewegen.
3. AI maakt niet beter zonder visie
Een sessie die visueel indruk maakte, kwam van Mark van Nieuwenhoven. Hij liet zien hoe generatieve AI als Midjourney en DALL·E worden ingezet voor beeldcreatie. Soms verbluffend, soms wat vrijblijvend. Wat bleef hangen, was de oproep tot bewustzijn. AI is geen magisch recept. De tool zelf bepaalt niets. Jij moet weten wat je wil vertellen. Zonder creatieve visie blijft het bij plaatjes genereren. Met de juiste input daarentegen kun je AI gebruiken om verhalen krachtiger te maken. Niet ter vervanging van creativiteit, maar als versterker.
4. Luisteren en lef tonen
De sessie van McDonald’s en ACE liet goed zien dat je Gen Z niet bereikt met veilige inside-out content. In plaats van zenden, draait het bij McDonald’s om luisteren en meebewegen. Ze gebruiken social listening om te snappen wat er leeft, duiken actief in subculturen en durven risico’s te nemen in hun campagnes. Ruben vertelde hoe het merk de afgelopen jaren bewust is overgestapt naar een outside-in strategie, waarbij de doelgroep bepaalt wat relevant is – niet andersom.
Mitzi liet daarna zien hoe dat creatief wordt doorvertaald. Aan de hand van campagnes zoals de ‘Gestolen M op Lowlands’ werd duidelijk hoe belangrijk het is om snel te kunnen schakelen. Sommige content komt rechtstreeks van de doelgroep, andere ideeën ontstaan op de werkvloer en groeien door hun talkability uit tot iets groters. Sterker nog, sommige ideeën halen uiteindelijk zelfs het menu.
5. Employer branding zonder gladde laag
Ook PLUS Supermarkten gaf een inkijkje in hun contentstrategie rondom employer branding. In samenwerking met C2B gooiden zij het roer om. Geen geforceerde campagnes of gelikte video’s, maar oprechte verhalen van medewerkers. Waarom ze voor PLUS werken, wat hen bindt en wat hun werk bijzonder maakt. Dat vraagt om vertrouwen en lef. Want als je mensen zelf laat vertellen, weet je nooit precies wat er komt. Maar dat is precies wat het geloofwaardig maakt. PLUS laat hiermee zien dat employer branding niet draait om jezelf verkopen, maar om laten zien wie je echt bent.
6. ChatGPT werkt alleen als je het snapt
Tot slot volgden we de sessie van Bob Ballings, over hoe je betere output haalt uit AI-tools als ChatGPT. Bob benadrukte iets wat we eigenlijk allemaal weten, maar vaak vergeten. Goede input is cruciaal. Hoe specifieker je prompt, hoe bruikbaarder je resultaat. Het is verleidelijk om AI te zien als antwoordmachine, maar in werkelijkheid is het vooral een spiegel. Als je niet weet wat je zoekt, krijg je ook niets relevants terug. Dat betekent dat je als contentmaker niet alleen moet experimenteren met AI, maar ook moet leren formuleren, afbakenen en structureren. Pas dan krijg je output die echt helpt.
Meer dan een inspirerende dag
Na een dag vol sessies, gesprekken en voorbeelden gingen we terug naar kantoor met nieuwe ideeën en een paar dingen om direct mee aan de slag te gaan. Geen radicale veranderingen, wel een fijne reality check van waar we staan en waar we nog kunnen verbeteren.
